| 释义 |
1、充卡消费能要求退款。可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理。
2、商家销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额。
3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，消费者应该有知情权。
那么商家充值卡不退钱去哪里投诉？商家不退费，可以向税务部门举报。 举报时需提供详细的地点、时间以及消费凭证或者向地税稽查部门举报。 商家不退费的投诉途径如下： 1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉； 2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益； 3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷； 4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。综上所述您清楚了吗？
法律依据
《中华人民共和国发票管理办法》 第三十五条 违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收： （一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的； （二）使用税控装置开具发票，未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的； （三）使用非税控电子器具开具发票，未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的；
该内容由 王金虎律师
和 律说律答 共创回答
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