| 问题 | 卖东西的买家说货到付款，收到货后不付钱怎么办？ |
| 释义 | 网络交易平台应承担责任并赔偿消费者。根据《消费者权益保护法》第44条规定，如果消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时受到损害，消费者有权要求销售者或服务者退款并承担损失。 法律分析 买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿 拓展延伸 如何应对买家拒绝支付货款的情况？ 当买家拒绝支付货款时，作为卖家，您可以采取以下措施来应对这种情况。首先，与买家进行沟通，了解其拒绝支付的原因。可能是由于误解或其他问题导致的。尽量以友好和理性的方式解决争议。如果沟通无果，您可以咨询专业律师，了解法律途径和权益保护措施。根据具体情况，您可以考虑提起诉讼或采取其他法律手段来追回货款。同时，确保您拥有充分的证据，例如订单、交货记录、通信记录等，以支持您的权益主张。此外，与平台或第三方支付机构联系，了解其相关政策和程序，寻求其支持和介入。综上所述，应对买家拒绝支付货款的情况需要综合考虑各种因素，并采取适当的法律和商业手段来维护您的权益。 结语 根据《消费者权益保护法》第44条规定，买家在网络交易平台购买商品或接受服务时，如其合法权益受到损害，有权向销售者或服务者要求赔偿。作为卖家，当买家拒绝支付货款时，您可以采取多种措施来维护自己的权益。与买家沟通，了解原因并寻求友好解决；咨询专业律师，了解法律途径和权益保护措施；确保拥有充分证据支持权益主张；与平台或第三方支付机构联系，寻求支持和介入。维护权益需综合考虑各种因素，采取适当法律和商业手段。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。 中华人民共和国民法典：第九章 买卖合同 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。 出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。 |
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