| 问题 | 蜂鸟众包超时怎么罚款 |
| 释义 | 蜂鸟众包骑手超时一单扣一半订单收入，这单收入四块就扣两块，十块就扣五块。 众包优选骑手每五十单可以超时一单，如果超出这个比例那就扣得多了。 所有奖励没有，所有订单四块一单结算。 众包是根据距离来算提成的,有5块的、8块的、10块的等,不是固定死的。 蜂鸟众包是饿了么即时配送平台旗下最新配送服务品牌app，于2015年10月正式运营。骑手通过软件获取周边商家的配送单。接单后前往餐厅取餐，并送达至订餐客户手中即完成整个配送流程。 送餐过程中，骑手出现以下违规行为引起投诉，需要赔偿平台积分及被扣除信用分： 1、配送期间未穿制服，赔偿10积分； 2、餐品缺失或撒汤，赔偿10积分和扣除4个信用分； 3、实际完成配送，但因骑手原因导致客户退餐并引起投诉，赔偿10积分和扣除4个信用分。 蜂鸟众包配送时间 一个订单总时间是一个小时，送餐时间不能超过二十分钟，取餐要求一定要更短，五分钟以内。 一个订单的完成时间理想情况下为半小时之内，因为外卖不同于快递，食物的最佳食用时间是很短的，超过这个时间，它的价值就会大打折扣，服务也变得一文不值。 半个小时完成一个订单或同时完成多个订单是最佳的，不然用户体验差比很可能会得到差评甚至投诉。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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