| 问题 | 航空公司免费退票政策 |
| 释义 | 关于疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响。如果说并不是这个航空公司受到了影响，而是旅客因为自己疫情受到了影响，旅客如果想免费退机票的话是不可能的，只能退一部分，旅客要退机票，只能退一部分的钱回来，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了。 【本文关联的相关法律依据】 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 |
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