释义 |
法律分析:一、买的银饰戴了五天断了可以退吗 目前国家未针对珠宝首饰类产品颁布“三包”规定,不退换货并不违规,但如果产品质量有问题,厂家必须负责维修,对质量问题有争议可以找金银饰品鉴定部门鉴定。 二、产生消费纠纷如何解决 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途 径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。 |