| 问题 | 图书馆投诉应该找哪个部门 |
| 释义 | 根据图书馆所属管理单位，投诉应向相应上级管理单位投诉，如区文化局、市文化局或教育局等。文化局主管当地文化艺术事业，包括图书馆事业，负责制定发展规划、政策和管理办法，管理文化市场、文物事业、电影发行和放映等，并承办其他交办事项。 法律分析 去相应上级管理单位投诉。 1：区图书馆是区文化局管理，市图书馆是是文化局管理，总体属于文化局管理。如果是学校图书馆，隶属教育局管理。 2：文化局主管当地文化艺术事业，其主要职责有：贯彻执行党和国家关于艺术工作的方针、政策和法规，研究制订当地文化事业发展规划、政策、规章和管理办法，综合管理当地社会文化事业，图书馆事业，归口管理当地文化市场、文物事业、电影发行和放映、对外文化艺术交流。贯彻执行党和国家新闻出版著作权的法律、法规和方针、政策以及地方性新闻出版、著作权的管理规章和管理措施，并组织实施和监督检查。承办当地党委、政府交办的其他事项。 拓展延伸 图书馆服务质量如何提升？ 提升图书馆服务质量是一个重要的目标，以下是一些方法可以帮助实现这一目标。首先，图书馆可以加强员工培训，确保工作人员具备良好的专业知识和服务技能。其次，引入先进的图书馆管理系统，提供更快捷、便利的借阅和归还服务。此外，增加图书馆藏书的多样性和数量，以满足读者的需求。还可以开展读者调研，了解他们的需求和反馈，及时改进服务。另外，建立良好的沟通渠道，鼓励读者提出意见和建议，以便及时解决问题。最后，定期评估和监测图书馆服务质量，以持续改进和提升。通过这些措施，图书馆可以不断提升服务质量，为读者提供更好的体验。 结语 根据上述情况，建议您可以考虑向相应的上级管理单位投诉。通过投诉，可以让相关管理单位了解到您对图书馆服务质量的关切，并促使他们采取措施来改善现状。此外，为了提升图书馆的服务质量，可以加强员工培训、引入先进的管理系统、增加图书种类和数量、开展读者调研并建立良好的沟通渠道，最后定期评估和监测服务质量以持续改进。通过这些方法，图书馆可以不断提升服务质量，为读者提供更好的体验。 法律依据 《中华人民共和国公共图书馆法》 第四条县级以上人民政府应当将公共图书馆事业纳入本级国民经济和社会发展规划，将公共图书馆建设纳入城乡规划和土地利用总体规划，加大对政府设立的公共图书馆的投入，将所需经费列入本级政府预算，并及时、足额拨付。 国家鼓励公民、法人和其他组织自筹资金设立公共图书馆。县级以上人民政府应当积极调动社会力量参与公共图书馆建设，并按照国家有关规定给予政策扶持。 第五条国务院文化主管部门负责全国公共图书馆的管理工作。国务院其他有关部门在各自职责范围内负责与公共图书馆管理有关的工作。 县级以上地方人民政府文化主管部门负责本行政区域内公共图书馆的管理工作。县级以上地方人民政府其他有关部门在各自职责范围内负责本行政区域内与公共图书馆管理有关的工作。 |
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