| 释义 |
一、未成年人用大人的钱冲游戏怎样才能退款
孩子的父母需要举证相关的充值行为是由孩子自行操作的，而不是成年人操作的。想要退款的家长应当尽量收集相关证据，及时联系网络游戏平台反映情况和沟通协商。若协商不成，也可将收集到的证据提供给平台所在地的消委会求助。
根据《中华人民共和国民法典》第十七条、第十八条的规定：不满十八周岁的自然人为未成年人。成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
二、未成年充值退款流程
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后一般账号会被封禁。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
三、未成年游戏退款会全额退款吗
一般未满8周岁的充值是全额退款的，不过需要通过相关的验证。不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。
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