| 问题 | 医美遇坑怎么要求索赔 |
| 释义 | 一、医美遇坑怎么要求索赔 医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 二、医美怎么投诉赔偿问题 医美之后发生纠纷的，可以向卫生部门或者工商部门投诉，可以采用打电话、邮箱等方式投诉。赔偿事项先由消费者和医美机构进行协商，如果协商不成可以向法院起诉，要求赔偿。 医美纠纷向卫生部门或者工商部门投诉即可，可以采用打电话、邮箱等方式投诉。消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，而且确实存在侵犯消费者的合法权益或者是有其他违规行为的，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。赔偿事项由消费者和医美机构进行协商，协商不成可以向法院起诉。 医疗纠纷包括医疗、护理服务及环境设施等方面，医院一般都设有统一的投诉管理部门，因此发生医疗纠纷，可以先去本医院的投诉管理相关部门进行投诉，并调解，调解不成的可去卫生局投诉部门进行投诉。 三、医美纠纷如何处理的 1、双方自愿协商 医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。 2、申请人民调解 申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请，一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 3、申请行政调解 发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。 4、向人民法院提起诉讼 发生医疗纠纷后，当事人若对医疗机构的诊疗行为有异议，可以直接向人民法院起诉，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。 |
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