| 问题 | 维护假货权益的技巧 |
| 释义 | 如何维护买到假货的消费者权益？保留有效证据，要求退货或赔款，协商调解，投诉有关部门，达成仲裁协议或起诉人民法院。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决权益争议。购买商品受损害，可要求销售者赔偿，销售者可向生产者追偿；服务受损害，可要求服务者赔偿。 法律分析 买到假货维护自己的权益方法是： 1、消费者需要保留有效证据； 2、消费者可以要求商家退货或赔款； 3、可以和经营者协商，请求消协调解，向有关部门投诉，达成仲裁协议，或者向人民法院起诉。假冒伪劣商品通常是指，那些包含有一种或多种，可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 结语 维护消费者权益，购买假货需采取以下措施：保留有效证据，要求商家退货或赔款，协商调解、投诉、仲裁或起诉。根据《消费者权益保护法》，消费者与经营者争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。购买商品时受损，可要求销售者赔偿，销售者可向生产者追偿。服务受损，可要求服务者赔偿。消费者应积极行动，维护自身权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 |
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