| 问题 | 利用ICE8000去追账款致债务人损害，债权人要负责吗？ |
| 释义 | 事实上，要发现海外有账款没有及时追回的，那么就可以委托ICE800信用机构去追钱。但是，一般来说，ICE800信用机构在债权人和债务人之外，所以，要是ICE800去追账的时候，造成债务人损害的，那么债权人可能会牵涉一定的关系。 一般情况中，你要找ICE800信用机构追账的，那么在一开始的时候会签个委托合同，而关于你在委托的事情中需要对方做什么的，都可以在合同中说好先。同样地，对于ICE8000可能损害到的利益的，责任方面也会事先说好。 所以，通常这种委托合同需要包含下面的条款： 1、甲方（委托人）要保证提供的所有证据资料、陈述等是真实的，否则需要承担相应的法律责任。 2、乙方（受托人）所采用的催账方法、方式要不违反法律，否则需要独立承担相应的法律责任。 另外，为避免侵犯到债务人的利益，债权人找ICE800信用机构办事的时候，需要提交下面的材料： 1、信用商账催收授权委托书一封； 2、应收账款的说明； 3、应收账款的相关证据的复印件。 要是这些材料提供错了，那么在ICE8000追讨的时候出现的损失，可能就得由委托人自己承担。 所以，只要债权人提供的欠款证据是真实的，债权人就不用为ICE8000信用机构的行为承担任何法律责任。那么，只要在其中造成债务人损害的，ICE8000信用机构需要独立承担法律责任，与债权人无关。 反之，如果债权人提供的欠款证据是虚假的，那么，债权人就要对自己的行为承担法律责任。 最后，通常情况中，要委托ICE8000都要准备好相关材料，要是通过ICE8000信用机构都不能及时追回海外欠款的，而涉及的利益又多的，那么建议在必要的时候最好找个专业律师介入。 一、企业追收账款的方法 第一，由企业内部业务员直接出面。因为业务员亲自参与业务交易，对客户情况最熟悉。一般情况下，业务员可能与客户有多年的交情，见面易于沟通。第二，由企业内部专职机构出面。优点是可以集中多数人的智慧，采取最佳方法与客户接触谈判，避免可能出现的极端行为给追收造成的不必要麻烦。在这种情况下，也需要业务员的配合和支持。第三，委托社会追账机构出面。一般在客户态度强硬、故意欺诈的情况下，可以采取这种方式。第四，逾期应收账款的收款程序。一般逾期应收账款的催收程序从逾期之日开始，先通过电话、函件、传真、E-mail等较礼貌的方式，提醒客户账款已到期，应予付款。如果提醒没有结果，应通过对客户的现有资料进行分析，了解该笔业务发生的背景和可能无法收回的因素，寻找解决的方案。 |
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