释义 |
根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者主要享有质量保障、知情权、选择权、安全权、公平交易权、投诉权和法律维权七方面的权利。 我国《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有以下七项权利:1. 质量保障权:消费者购买商品或接受服务后,有权要求其所购买的商品或接受的服务具备质量保证,如退换货、维修、保修等。2. 知情权:消费者有权获得商品和服务的真实信息,包括价格、质量、安全信息等。3. 选择权:消费者有权自主选择商品和服务,并保证选购的商品和服务具备安全、卫生、环保等基本条件。4. 安全权:消费者有权要求商品和服务的安全性能符合国家标准,不危及人身安全和身体健康。5. 公平交易权:消费者有权在商品和服务交易过程中受到平等对待,不受商家欺诈、欺骗、威胁等不正当手段的侵害。6. 投诉权:消费者有权就商品和服务的质量问题、价格问题、售后服务等投诉,要求商家给出合理解决方案。7. 法律维权权利:消费者对于自己的合法权益受到损害时,有依法维权的权利。 如何保护消费者权益?为了保障消费者的权益,我国采取了一系列保护措施。首先,建立完善的监管机制,规范市场秩序,保证市场竞争公平有序。其次,加强对消费者权益的法律保护,制定相关消费者权益保护法律、规章制度以及推行诉讼救济制度等。第三,加强消费者的自我保护能力和意识,提高消费者素质和信用意识,不购买假冒伪劣产品,维护自身的合法权益。最后,加强消费者权益的宣传教育,让更多的人了解消费者权益保护法律法规,增强消费者维护权益的信心和能力。 保障消费者的权益,是维护社会公平和谐的重要方面。希望通过相关措施的不断完善和加强,让广大消费者享有更多、更好的权利和服务,从而推动我国市场经济健康发展。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 |