| 问题 | 网络游戏如何投诉 |
| 释义 | 本文介绍了针对运营商的投诉举报、行政投诉和刑事投诉的维权途径。运营商的投诉举报可以通过在线投诉网页表达意见，但处理结果可能让投诉者不满意。行政投诉可以向相关部门投诉，但效果未必如投诉者期望。刑事投诉是最严厉的维权方式，但需要有足够的证据和成本。民事起诉是最靠谱的维权手段，需要注意侵权者的身份和侵权内容，并保全侵权网页作为证据。目前的侵权赔偿较低，需要考虑维权成本。 法律分析 针对运营商的投诉举报。 大的网站，如淘宝、微博、微信和门户网站，都提供了在线投诉的网页。按照他们的规定进行投诉，即可表达您的意见。但这些服务商毕竟不是政府也不是法院，他们有商业利益，不一定会希望侵权内容消失，所以接受投诉后的处理经常让投诉者有点不爽。 2、行政投诉。 著作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因，投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时，投诉又会有意想不到的效果。 3、刑事投诉。 刑事投诉力度最大，人都抓了，盗版还敢继续干吗?不过我们的公安网监部门把多数精力用在了维护社会稳定，打击网络谣言、打击颠覆政权的行为上了，打盗版的精力花的不多，所以，目前大公司和国企这个办法用的比较多，因为纳税大户，政府得护着，小公司嘛，基本就别指望了。 二、可以进行民事起诉 被有实力的或者有身份的侵权了，最靠谱的维权手段就是民事起诉。民事起诉有三点要注意： 1、要甄别侵权者是不是受避风港保护，比如是不是用户上传的侵权内容，是不是搜索引擎等。 2、要预先固定证据，网络侵权，侵权者点下鼠标就可以删了内容，所以要到公证处公证保全侵权网页。 3、算一下侵权的赔偿是不是抵得上维权成本。目前的侵权赔偿比较低， 结语 运营商的投诉举报、行政投诉和刑事投诉都有相应的部门进行处理。虽然这些机构并非政府或法院,但仍然具有一定的权威性和效力。对于民事起诉,被侵权者可以通过司法途径维护自己的权益,但需要注意甄别侵权者的身份和保全侵权网页,以及计算侵权赔偿是否抵得上维权成本。 法律依据 《网络游戏管理暂行办法》 第六条从事网络游戏上网运营、网络游戏虚拟货币发行和网络游戏虚拟货币交易服务等网络游戏经营活动的单位，应当具备以下条件，并取得《网络文化经营许可证》： (一)单位的名称、住所、组织机构和章程; (二)确定的网络游戏经营范围; (三)符合国家规定的从业人员; (四)不低于1000万元的注册资金; (五)符合法律、行政法规和国家有关规定的条件。 第二十八条网络游戏运营企业应当按照国家规定采取技术和管理措施保证网络信息安全，包括防范计算机病毒入侵和攻击破坏，备份重要数据库，保存用户注册信息、运营信息、维护日志等信息，依法保护国家秘密、商业秘密和用户个人信息。 |
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