| 问题 | 水把酒店床单弄湿用赔偿吗 |
| 释义 | 如果顾客在使用过程中水把酒店床单弄湿产生了非正常的损坏,给酒店带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理的。顾客可以同酒店协商，收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意，作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会，由消协出面协调，达到双方都满意的价格。 一、新开的宾馆床单沾上油会赔吗 不需要。1、对于一般能洗干净的，不用赔钱。因为在酒店中消费，如果没有把床单弄破，只是不小心染了弄脏了，服务人员有办法洗干净的。2、对于因旅客不小心使床单留下了难以洗掉的污渍。酒店会对床单进行折价让消费者进行赔偿，消费者可以将污染的床单带走处理。 二、不允许外带食品的规定 国家没有规定餐厅不准顾客外带食品，餐厅不准顾客外带食品是一种霸王条款。 部分餐厅要求顾客禁止自带酒水和食品是霸王条款，消费者在餐饮企业消费，有自主决定是否购买餐饮企业酒水的权利，经营者利用声明、店堂告示等形式禁止消费者自带酒水，只能购买店内高于市场价数倍的酒水，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，明显不符合《消费者权益保护法》。 三、酒店订房成功后无房如何去索赔 顾客通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿； 如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百七十六条民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。 |
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