问题 | 在网购中发现商品与描述不符怎么办? |
释义 | 法律分析:消费者在网购中发现商品与描述不符,可以要求商家进行退货或换货。如果商家拒绝或无法联系到商家,消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条:“消费者有权要求经营者承担退货、换货、修理、重作、减价、退款等责任。” 2.《中华人民共和国合同法》第三十一条:“当事人应当履行自己的义务,保护对方的合法权益,并按照约定或者合法要求支付价款。” 3.《中华人民共和国电子商务法》第二十三条:“电子商务经营者应当提供真实、准确、完整的产品或者服务信息,不得虚假宣传、虚假陈述。” |
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