| 问题 | 销户必须去营业厅办理吗 |
| 释义 | 不是必须去营业厅办理的。 现在手机号销号已经不用再去营业厅了，在网上自己就可以进行操作，以联通手机号为例，具体的操作流程如下： 1、打开联通手机营业厅在首页左侧栏找到“办理”字样，在“办理”中找到“销户”。 2、选择销户原因，点击下一步。 3、选择销户方式，可以选择手机验证码验证和ICCID验证两种方式，验证完成进行下一步。 4、进行实名认证和上传身份证以验证身份。 5、最后选择剩余话费的处理方式（如果选择的是转入其他手机号的话，还需要转入话费的手机号验证成功才可以完成销户）。 如果去营业厅办理相关流程如下： 公民手机若已经办理实名制，那么该号码就是属于本人的，若公民不再需要该号码可以带上身份证前往营业大厅进行解绑并注销。 1、身份证身份证是用于证明持有人身份的证件，多由各国或地区政府发行予公民。它将作为每个人独一无二的公民身份的证明工具。大量新技术的出现允许身份证包含生物统计学信息于其中，如照片、面部特征、手掌特征、虹膜扫描识别或指纹识别，其他通常出现在身份证上(或数据库中)的信息包括：全名、父母姓名、住址、职业、民族(在多民族国家中)、血型和凝血因子。 2、申领证件 （1）在前往办证时，应携带居民户口薄、两张本人彩色相片（也可以在现场采集相片）和原申领的第一代居民身份证。 （2）在办理手续时，要填写《居民身份证申领登记表》和进行身份证指纹收集，协助工作人员准确核身份证登记项目，并交纳证件工本费。 （3）注意的是流动人口录指纹要回户口所在地办理。 法律依据： 《中华人民共和国网络安全法》第二十四条 网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。 《中华人民共和国电信条例》第三十一条 电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。 |
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