| 问题 | 消费者投诉找谁最有效 |
| 释义 | 消费者维权投诉找工商管理行政部门或315曝光平台。发生的消费争议纠纷的解决途径有：可以按照平等互利的原则与经营者协商和解；和解不成可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织协商解决；协商不成时可以向有关行政部门投诉或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，申请仲裁需要准备申请书、身份证明、劳动关系证明、被申请人身份证明、送达地址确认书等材料。仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。消费者维权的民事起诉状应该包括以下内容：原被告的个人信息（身份证号码、出生年月、住址或经营场所等）、请求事项（即你的诉求，要求赔偿金额等）、事实及理由（尽量清晰细致）、证据目录等。 律师最后说一下，如果走诉讼程序，作为原告的消费者，需要准备好诉讼状以及经营者侵权的证据材料。《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 该内容由 王金虎律师 和 律说律答 共创回答 |
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