问题 | 实体店买电视能退吗 |
释义 | 实体店购买电视可退货,根据《消费者权益保护法》规定,如果商品不符合质量要求,消费者可退货、要求更换或修理。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后七日内退货。经营者应承担必要费用。保护消费者权益是法律的要求,消费者是为个人目的购买商品和接受服务的社会成员。 法律分析 一、实体店买电视能退吗 实体店也可以的,《消费者权益保护法》规定的 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 二、保护消费者权益 从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。 拓展延伸 实体店购买电视后的退货政策如何? 实体店购买电视后的退货政策一般根据具体店铺而异。大多数实体店都会提供一定的退货政策,以保证消费者的权益。在购买电视后,如果您需要退货,您可能需要遵守以下几点:首先,确保电视处于完好无损的状态,包括配件、包装等。其次,您可能需要提供购买凭证,如发票或收据。退货时,一般会有一定的时间限制,通常是在购买后的一定天数内。此外,一些实体店可能会收取一定的退货手续费或者根据使用状况进行折价处理。因此,在购买电视前,建议您仔细阅读店铺的退货政策,并咨询店员以确保您的权益。请注意,不同店铺的退货政策可能有所不同,因此最好在购买前确认相关规定。 结语 根据《消费者权益保护法》,实体店购买电视后,消费者享有退货、更换、修理等权益。如果商品不符合质量要求,消费者可以在收到商品后七日内退货,七日后则需要符合法定解除合同条件。退货、更换、修理过程中,经营者应承担必要费用。消费者的权益应得到保护,但具体退货政策可能因店铺而异,建议在购买前详细了解相关规定以确保自身权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 |
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