| 问题 | 火车发车前多久可以退 |
| 释义 | 一、火车发车前多久可以退 1、火车发车前不晚于开车前2小时，团体旅客是在开车48小时以前。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 2、法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费 （1）旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理； （2）在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理； （3）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理； （4）退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续； （5）站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。 二、办理退票的注意事项： 1、旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续； 2、代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的。变更到站服务不收取任何手续费。旅客可在原车票开车前48小时以上，选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理，未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。 |
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