| 释义 |
法律分析：
政府为公民的求助或投诉提供的法律途径包括：行政仲裁制度；行政复议制度；行政诉讼制度。
全面把握公民求助的途径：
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径。
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。
(2)求助或投诉的意义：
有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
有助于促进政府不断改进工作。
法律依据：
《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
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