| 问题 | 游客在导游指定购物点购买假货，旅行社是否有责任？ |
| 释义 | 导游擅自指定购物场所，导致游客在景点买到假货的，游客可以要求旅行社承担相应责任。 根据我国《旅游法》第四十一条规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 因此可知，导游擅自变更旅游行程的行为是违法的。 根据我国《旅游法》第三十五条的规定，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 因此，旅行社负有退还相关费用的法律责任。 旅游路线被导游任意修改，游客该怎么办 根据我国《旅游法》第六十九条及《导游人员管理条例》第十三条的规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目。 因此，旅行社应当按照合同的约定履行义务，不得擅自变更，侵犯旅游者的合法权益。 对于此种侵权情形，根据我国《旅游法》第七十条第一款的规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此可知，游客可以依法追究旅行社的违约责任。 导游强制游客消费1万违法吗 导游强制游客消费1万违法。根据我国《旅游法》第41条第2款规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 买到假货要报警吗 买到假货是可以报警的，如果警察认为需要追究刑事责任的，就会立案侦查，如果不追究刑事责任的，就会通知报案人不立案的原因。法律规定公安机关接受案件后，经审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任，且属于自己管辖的，经县级以上公安机关负责人批准，予以立案;认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微不需要追究刑事责任，或者具有其他依法不追究刑事责任情形的，经县级以上公安机关负责人批准，不予立案。 买到假货能报警吗？ 买到假货可以进行投诉，根据我国《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解； （一）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （二）向有关行政部门投诉； （三）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。” 第五十四条：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。” 旅行社承担的责任有哪些? （一）旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任； （二）造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任； （三）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金； （四）由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任； （五）在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。 该内容由 刘传宾律师 和 律说律答 共创回答 |
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