释义 |
法律分析:保险公司有义务提供心理支持服务。法律依据:《保险法》第十九条 保险公司应当向被保险人提供与保险事故相关的服务。 保险事故发生后,被保险人常常承受着巨大的精神压力,保险公司应当为其提供心理支持服务。具体的支持形式可以是通过电话咨询、线上咨询或者面对面咨询等多种方式。保险公司应当根据被保险人的需求,提供相应的服务。 被保险人在申请心理支持服务时,应当向保险公司提供相关的证明材料,例如保险合同、保险事故证明等。保险公司应当在合理的时间内为其提供服务,并保护其个人隐私。如果保险公司未能提供相应的服务,被保险人可以向保险监管部门进行投诉。 总之,保险公司的心理支持服务是保险合同的重要组成部分,被保险人应当及时申请该项服务,保险公司也应当积极履行自己的义务。 |