| 释义 |
一、证券机构最怕什么投诉
1、证券机构最怕投资者通过证监会投诉。如果大家对证券机构有不满意的地方，可以先通过客服进行沟通，如果客服沟通无效，可向总部进行投诉，总部也没有满意的答案解决，再向证监会进行投诉，如果有证监会的参与，那么证券机构就会面临很多方面的审核问题，情况严重会导致其关门整顿。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
二、证券服务机构的员工可否代理证券投资
不行。证券投资服务机构在证券市场中的主要作用是通过其专业知识和技能为服务客户提供最佳方案。如果允许其从业人员代理委托人从事证券投资，可能会引发咨询业务和经纪业务混合操作的弊端，进而损害投资者的利益。因此，相关法律法规规定明文禁止证券投资咨询机构的从业人员代理委托人从事证券投资。
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