| 问题 | 物业管理企业如何经营 |
| 释义 | 1、对业主——物业管理服务的经营。 搞好物业管理服务的经营无疑是物业管理企业经营的基础工作和主要工作。在这个问题上一方面要提高管理水平和服务质量，以优质的服务换取优价的回报，同时有效地降低成本。但另一方面要注意的是：要使物业管理企业达到长期、稳定、可持续发展的目标，还应关注以下几点： （1）实施品牌战略，有计划、有步骤，积极稳妥地建立企业的品牌，充分利用名牌所带来的巨大的市场效应和市场信誉。 （2）注重宣传，这种宣传不仅能提高企业的知名度和认同感，还应起到引导消费，拓展市场的作用。 （3）积极开拓市场，不断扩大管理规模，占据更大的市场份额，此举对提高物业管理企业的总体赢利能力和抗风险能力，壮大公司实力以及显著降低成本都有重要意义。 （4）重视财务管理，加强工程管理，节能降耗，有效地控制或降低成本，也能为物业管理企业带来良好的经济效益。 （5）对物业管理资源进行战略性调整，根据市场竞争情况和物业管理公司自身特点，将不具备竞争力的，运作成本不合理的业务（如保安、清洁、某些机电维保）分包出去。这样不仅大幅度降低成本，还能使物业管理公司集中精力和资源来发展自己的优势项目，也能达到很好的经营效果。 2、以物业本身为中心开展一站式多元化服务。 这种经营是对物业管理主业经营得很好的辅助和补充。概括起来，这类经营主要有以下几种： （1）针对业主和客户而提供的有偿服务。 （2）针对物业管理行业和其他相关需求的专业化服务。 （3）房屋出租出让中介代理，以及供求信息方面的服务。 （4）为物业管理行业提供产品和流通方面的服务。 （5）为物业管理或房地产业提供咨询、策划、市场信息和顾问方面的服务。 （6）为同业提供培训、人才交流等方面的服务。 （7）对公共场地或场所的经营。 3、专项经营活动。 专项经营往往是以较大投资为基础的较大规模的系统性的经营活动，这种经营风险和收益都可能较大。所以首先要进行认真的可行性分析，筹措资金，制定经营管理方案。为减少风险，这类经营以围绕物业本身为主要开展。具有代表性的此类经营活动有： （1）开办幼儿园、学校； （2）经营性场所，如餐厅、超市、网吧等； （3）会所及康体娱乐设施； （4）装饰装修； （5）搬家公司、礼仪服务公司等。 4、与房地产经营相联系的经营。 通过对经营性房产进行技术性的改造或功能上、环境上的配套，或者实施对物业的功能或用途上的改变，提高经营性物业的赢利能力，而使物业管理企业获得回报，这种经营在商场、写字楼及工业区等物业种类上有很大的机会。 |
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