| 问题 | 业主对物业不满怎么办 |
| 释义 | 物业服务质量直接影响业主的生活质量。如果业主对物业服务不满意，可以通过成立业主委员会来要求改善物业服务并监督改进效果。如果物业公司无法改进，业主委员会有权要求更换物业公司。具体步骤包括成立业主委员会并备案、通知物业管理公司解除合同并协商解除，如协商不成可起诉当地法院要求解除合同，最后聘请新的物业管理公司。业主应享受到相应的物业服务，这些步骤可以帮助他们维护自己的权益。 法律分析 物业服务的质量，关系到业主的生活质量，那如果物业服务无法让业主满意，该怎么办呢? 目前大多数的楼盘项目都是在开盘前，开发商已经和物业公司签订了物业服务合同，也就是说，物业公司的选择并不由业主决定，至少在前期物业服务是这样，业主只能被动接受开发商的选择。 但是业主交了物业费自然应该享受到相应的物业服务。如果业主对物业公司提供的服务并不满意，可以通过成立业主委员会，要求物业改善物业服务，并监督物业公司改进效果，如果物业公司无法完成改进，业主委员会则有权要求更换物业公司。 更换物业的具体步骤如下： 1、小区应先成立业主委员会并在所在街道或者镇政府备案。 2、如果与物业管理公司的物业管理合同已到期，那么，由业主委员会通知物业管理公司撤出，然后由业主委员会聘请新的物业管理公司。 3、如果与物业管理公司的物业管理委托合同尚未到期，那么，由业主委员会通知物业管理公司解除合同，协商解除合同。如果协商不成，到当地法院起诉，要求解除物业管理合同。判决生效后，再聘请新的物业管理公司。 拓展延伸 提高业主满意度的有效方法 提高业主满意度的有效方法可以通过以下途径实现。首先，建立良好的沟通渠道，定期与业主进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时回应和解决问题。其次，提供高质量的物业服务，包括保持公共区域的清洁和维护，及时处理报修请求等。此外，可以举办业主活动，增加业主之间的交流和互动，增强归属感。另外，建立投诉处理机制，对业主的投诉进行及时、公正的处理，以增强业主对物业服务的信任。最后，定期进行满意度调查，收集业主的反馈意见，根据反馈结果进行改进和优化。通过这些措施，可以提高业主满意度，增强业主对物业服务的认可和信任。 结语 物业服务的质量直接影响着业主的生活质量。如果业主对物业服务不满意，可以通过成立业主委员会，要求物业改善服务，并监督改进效果。如果物业公司无法改进，业主委员会有权更换物业公司。具体步骤包括成立委员会、解除合同并聘请新的物业公司。为提高业主满意度，建立良好沟通渠道、提供高质量服务、举办业主活动、建立投诉处理机制并定期进行满意度调查是有效方法。通过这些措施，可以增强业主对物业服务的认可和信任。 法律依据 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十九条 物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。 |
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