| 问题 | 出租汽车服务纠纷主要有哪些 |
| 释义 | 法律分析：根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。 1、严重服务纠纷 严重服务纠纷也可称为恶性服务事故，常见的有： (1)殴打乘客。驾驶员情绪失控，拳脚相加。 (2)颠簸伤人。驾驶员技术操作不当，车辆剧烈颠簸晃动造成乘客肢体受伤。 (3)车门夹人。驾驶员关闭车门时，因粗心夹伤乘客。 (4)毁坏物品。由于驾驶员或车辆的原因，造成乘客贵重物品损坏，乘客索赔。 2、轻微服务纠纷 轻微服务纠纷主要有： (1)价格纠纷。双方因租价是否合理而引发的纠纷。 (2)乘车纠纷。双方因行驶路线，停车地点等问题各执己见而引发的纠纷。 (3)服务纠纷。因乘客提出的某种要求未满足而引发的纠纷。 (4)语言纠纷。话不投机，双方语言越来越带有刺激性或挑衅性而引发的纠纷。 (5)磕碰纠纷。因车辆急停猛转，造成乘客或物品磕碰而引发的纠纷。 此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视听错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。 法律依据：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》 第十四条 从事网约车服务的驾驶员，应当符合以下条件：（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；（三）无暴力犯罪记录；（四）城市人民政府规定的其他条件。 |
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