| 问题 | 信用卡乱扣费去哪投诉 |
| 释义 | 一、信用卡乱扣费投诉地点 1，发卡行投诉，因为不管持卡人到哪里投诉，最终都是由银行来解决的，所以碰到信用卡乱收费的现象就第一时间找发卡行投诉。可以直接打发卡行电话，向客服反映情况，另一个就是找银行官网邮箱投诉，并附上相关的资料。 2，银保监会。如今银监会和保监会合并成银保监会。可以在工作日9:00-17:00期间拨打银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉。还有一种就是向当地的机构以书面形式进行投诉，但必须是实名，匿名投诉是不被接受的。 3，21cn聚投诉。这是一个人气较高的投诉平台，对正规机构也有一定的约束力。平台收到投诉后会将投诉反馈给银行，银行会处理，同时平台还会实时跟踪投诉进展。 二、如何避免信用卡乱扣费 1、年费：刷满6次 几乎所有银行发行的信用卡都是有年费的，具体费用在10元至几千元不等。越是高级的信用卡，其年费越高，比如很多白金卡的年费在800元-5800元之间。 对策：银行为了鼓励消费者使用信用卡，会根据信用卡的级别实行刷卡免年费的政策。比如一般级别最低的信用卡每年刷卡消费3-6次，即可免次年年费。 2、利息：设置自动还款 信用卡最大的好处是有30天至56天不等的免息期，可是偏偏有人会因为忘记还款时间而没有还款或忘记还款金额而没有全额还款，最终导致了利息的损失。每天万分之五的利息，相当于年利率18%啊，不仅多付出了金钱，还会使自己的信用受损，更会给自己以后申请贷款带来不少的麻烦。 对策：最好的办法就是绑定一个自动还款账户，比如你的工资账户或者是支付宝账户等等。 3、滞纳金：守住最低还款额 最低还款额一般是还款金额的10%，在你的账单上会标明最少要还多少。如果在还款日还了这10%，好处是不会影响到个人信用记录。但是如果你的还款金额低于最低还款额，银行还会针对低于最低还款额的部分收取5%的滞纳金。 对策：不管因为什么原因不能全额还款，最少也要凑够最低还款额。 法律依据 《中华人民共和国刑法(2020修正)》 第一百九十六条 【信用卡诈骗罪】有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产： （一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的； （二）使用作废的信用卡的； （三）冒用他人信用卡的； （四）恶意透支的。 前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。 【盗窃罪】盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。 |
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