| 问题 | 购买者与消费者的区别 |
| 释义 | 购买者与消费者的区别在于购买者是指购买商品或者服务的人，而消费者是指使用消耗商品或者服务的人。购买者不一定是消费者，比如A购买了某东东，送给了B，那么A就是购买者，B就是消费者。 一、购买者 买方是那些有正式权力选择供应商和安排采购条件的人。买家可能会帮助修改产品规格，但他的主要作用仍然是选择供应商并进行谈判。在更复杂的采购中，买方可能包括参与谈判的高级管理人员。守门人是指有权阻止卖家联系或向购买中心成员传递信息的人。例如，采购代理、接待员和总机人员可能会阻止销售人员会见用户或决策者(采购中心指采购组织的决策单位)。 二、消费者购买行为 消费行为也叫消费行为。消费者围绕购买生活资料发生的都是与消费相关的个人行为。包括购买或消费过程中表现出来的从需求动机的形成到购买行为的发生再到购买后的感受总结的心理活动、生理活动及其他实质性活动。一般有五个阶段：(1)确认需要。消费者确实通过内部生理活动或外部刺激感受到一定的需求。(2)收集数据。消费者可以通过相关的大众影响力、大众媒体宣传和个人体验获得商品信息。(3)评价与选择。对获得的信息进行分析和权衡，做出初步选择。(4)购买决策。消费者最终表达的购买意向。(5)购后消费效益评价。包括购买后的满意度和对是否再次购买的态度。 消费购买涉及到每一个人和每个家庭，购买者多而分散。为此，消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场。由于消费者所处的地理位置各不相同，闲暇时间不一致，造成购买地点和购买时间的分散性。 |
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