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问题 邮政管理局投诉电话是多少?
释义
    邮政管理局的客服、投诉电话是12305,你还需加所在地的区号。邮政管理局与邮政公司(原称“邮政局”)是两个完全不同的单位。邮政管理局是市(州、盟)以上邮政类业务(包括快递市场)的行政监管部门,最早出现于2006年。
    邮政公司(原称“邮政局”)是邮件寄递(生产)单位。邮政管理局是中央直属机构,国家公务员行政编制(纳入每年中央直属国家公务员考试);邮政公司是国有企业组织。从行政隶属关系来说,同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门,是快递企业的监管部门。
    邮政管理局投诉电话是12305。国家邮政管理局属于副部级国家局,省(区、市)邮政管理局属于正厅级(或副厅级)行政机构,市(州、盟)邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。
    在我国邮政体制并改革前,我国邮政系统是政企不分,政企为一家,统称邮政局,局下面还有邮政分局、邮政所、邮政代办处等。
    消费者申诉受理范围
    (一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
    (二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
    第九条消费者申诉应当符合下列条件:
    (一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;
    (二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
    (三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;
    (四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
    (五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;
    (六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;
    (七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
    法律依据:最高人民法院关于进一步深化家事审判方式和工作机制改革的意见(试行十七条)依托特邀调解做好家事案件调解工作,通过在立案前委派或者立案后委托特邀调解组织、特邀调解员依法进行调解,促使当事人在平等协商基础上达成调解协议,解决纠纷。可以设立家事调解委员会,设定入册条件,规范家事领域特邀调解程序。
    
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更新时间:2024/12/25 3:23:08