问题 | 航班时间提前能否非自愿退票 |
释义 | 航班时间提前能非自愿退票。根据法律规定,航班取消、提前、延误、航程改变等原因未能向旅客提供已经定妥的座位,或未能在旅客的中途分程地点或目的地停留,或造成旅客已经定妥座位的航班衔接错失,旅客要求变更客票的,均属于非自愿变更。 《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下,为旅客办理改期或者签转,不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。第二十五条旅客非自愿退票的,承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。 |
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