| 释义 |
法律分析：1.可直接向邮政投诉(它管所有的快递)，处理的速度也许没那么快，但是一般很有效，各个快递点大部分也很怕邮政投诉。
2.可以打邮政投诉电话12305.邮政是周一到周五上班，早上九点-下午五点，中间有午休时间。只有在邮政上班的时候打才能打进去。
3.可以在邮政申诉网站注册账号进行申诉
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
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