| 问题 | 穗岁康医保支付不了 |
| 释义 | 穗岁康医保卡不支持线上支付可能因为投保人持有的医保卡为一代卡或者磁条卡，可联系原发卡行更新为二代卡后，重新参保。 一、穗岁康医保卡不支持线上支付解决方法 1、持有医保磁条卡或一代卡的参保人，可联系原发卡行更新为二代卡后，重新参保。 2、医保卡余额不足的，可选择其它支付方式（微信、银联等线上支付方式）完成保费缴纳。 二、第一种可能：医保信息校验不通过。解决方法：如无法通过校验的人员不属于广州市医保参保人，但属于广州市其他医疗保障、广州市户籍人员、截至2021年12月31日在广州市办理并持有《广东省居住证》且连续居住登记时间满2年的人员或经广州有关部门认定在广州市行政区域内的见义勇为人员，可选择通过承诺的方式进行投保。如非上述人员，被保险人不属于穗岁康适用人群，则该被保险人不能投保，请您剔除该被保险人后重新投保。 第二种可能：老人投保遇到医保校验不通过。解决方法：是为老人投保，遇到医保校验不通过的情形，可尝试将18位身份证号码修改为15位后重新提交。 第三种可能：参保人的医保卡是磁条卡或一代卡，不支持线上支付。解决办法：持有医保磁条卡或一代卡的参保人，可联系原发卡行更新为二代卡后，重新参保。 第四种可能：医保卡余额不足。解决办法：医保卡余额不足的，可选择其它支付方式（微信、银联等线上支付方式）完成保费缴纳。 第五种可能：医保卡余额充足，但是不能支付。解决办法：建议尝试先激活医保电子凭证后再进行支付。 第六种可能：系统问题。解决方法：可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况，或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。 法律依据： 《中华人民共和国社会保险法实施条例》第八条 参保人员在协议医疗机构发生的医疗费用，符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准的，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。 参保人员确需急诊、抢救的，可以在非协议医疗机构就医;因抢救必须使用的药品可以适当放宽范围。参保人员急诊、抢救的医疗服务具体管理办法由统筹地区根据当地实际情况制定。 |
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