| 问题 | 快递在菜鸟驿站丢了怎么赔偿 |
| 释义 | 快递在菜鸟驿站丢了应该由驿站承担赔偿责任，具体赔偿标准如下： 1、没有买保价的快递、信件类的按照服务费用的2倍补偿； 2、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿； 3、有保价的按照报价赔款。 快递纠纷可以通过以下途径解决： 1、先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，可以进行投诉处理； 2、 消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉； 3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 快递丢失损害赔偿有哪些依据 1、快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《中华人民共和国民法典》等法律来确定，而不适用《中华人民共和国邮政法》的规定； 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍； 3、挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。 法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 |
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