| 释义 |
法律分析：先联系卖家客服，问下原因，能沟通解决最好了，若是实在不行，亲联系淘宝网人工客服，可以在线联系也可以打电话。如存在欺诈行为，货物如果超过三千元可以是诈骗，没有达到可能违反消费者权益保护法，对方如果涉及到销售假货，就涉及违反刑法。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营
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