| 问题 | 4s店不退定金怎么投诉？ |
| 释义 | 订金是可以退的，订金不具有定金的性质，只是单方行为，不具有明显的担保性质。如果是哪棚定金就没有办法退还了。如果不退的话可以向消费者协议或者市场监督管理局投诉。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与颤老经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼 《中华人民共和国民法典》 第五百八十七条 定金罚则债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 第五百八十八条 违约金与定金竞合时的责任当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，茄缓升对方可以选择适用违约金或者定金条款。 |
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