| 问题 | 遭受网络电话骚扰，该怎么办？ |
| 释义 | 电话骚扰属于侵权行为，需承担民事责任，涉及勒索还需负法律责任。多个被害人金额累积超过法定标准即构成犯罪。运营商应保障通信服务安全，监管部门应加强执法力度，禁止不良软件传播。违法行为可受治安管理处罚，包括威胁、侮辱、恐吓、干扰他人生活等行为。 法律分析 可以报警，也可以进行举报，公民的通信自由和安全受法律保护，电话一直骚扰本身就是一种侵权行为，当事人需承担民事责任。如果其中还涉及到勒索，还应负法律责任。虽然说对于某一个被害人的来说，数额没有达到法定的标准，但是多个被害人的金额加在一起，超过法律标准就会构成犯罪行为。超过这个标准仍然是可以追究他的犯罪行为的。 《刑法》第二百八十七条规定，利用信息网络，设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的，将构成非法利用信息网络罪。 首先作为为客户提供通信服务的运营商，应有责任和义务保证客户享受到安全、舒心和通畅的通信服务。我国的通信服务已经进入了实名制时代，那些骚扰用户的无主的号码被滥用，可见是“实名制”没有真正做到位。 要想彻底整治这样的情况，不能仅仅通过用户来自救。运营商要强化责任，加强有关电信屏蔽技术的开发与利用，保障客户享受安全、舒心和通畅的通信服务的权利。监管部门也要加大执法力度，禁止不良软件的开发、传播、使用，对开发者和传播者要采取必要的措施，为公民信息安全保驾护航。 违法《治安管理处罚法》第四十二条。 1、多次骚扰他人，影响他人正常生活和工作的，依法应受到治安行政处罚。 2、根据《治安管理处罚法》第四十二条规定： 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款： (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； (二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； (三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； (四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； (五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； (六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 结语 通过报警和举报，公民的通信自由和安全可以得到法律保护。电话骚扰是一种侵权行为，当事人应承担民事责任，如涉及勒索还需承担法律责任。即使对于某个被害人来说金额未达到法定标准，多个被害人的合计金额超过标准也构成犯罪行为。根据《刑法》第287条，利用信息网络从事违法犯罪活动将构成非法利用信息网络罪。运营商应保证客户享受安全通信服务，加强电信屏蔽技术开发与利用，监管部门也需加大执法力度，禁止不良软件的开发与传播，保护公民信息安全。根据《治安管理处罚法》第42条，多次骚扰他人影响正常生活和工作的将受到治安行政处罚。 法律依据 中华人民共和国刑法（2020修正）：第一编 总则 第五章 其他规定 第九十五条 本法所称重伤，是指有下列情形之一的伤害： （一）使人肢体残废或者毁人容貌的； （二）使人丧失听觉、视觉或者其他器官机能的； （三）其他对于人身健康有重大伤害的。 中华人民共和国妇女权益保障法（2022修正）：第三章 人身和人格权益 第二十五条 用人单位应当采取下列措施预防和制止对妇女的性骚扰: （一）制定禁止性骚扰的规章制度； （二）明确负责机构或者人员； （三）开展预防和制止性骚扰的教育培训活动； （四）采取必要的安全保卫措施； （五）设置投诉电话、信箱等，畅通投诉渠道； （六）建立和完善调查处置程序，及时处置纠纷并保护当事人隐私和个人信息； （七）支持、协助受害妇女依法维权，必要时为受害妇女提供心理疏导； （八）其他合理的预防和制止性骚扰措施。 中华人民共和国英雄烈士保护法： 第二十三条 网信和电信、公安等有关部门在对网络信息进行依法监督管理工作中，发现发布或者传输以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的信息的，应当要求网络运营者停止传输，采取消除等处置措施和其他必要措施；对来源于中华人民共和国境外的上述信息，应当通知有关机构采取技术措施和其他必要措施阻断传播。 网络运营者发现其用户发布前款规定的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。网络运营者未采取停止传输、消除等处置措施的，依照《中华人民共和国网络安全法》的规定处罚。 |
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