释义 |
法律分析:消费者享有退款权利,但法律没有规定在线教育平台需要提供退款原因。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条:“消费者有权要求经营者提供商品或者服务的价格、质量、数量、效期、产地、用途、成分、性能、规格等信息,要求经营者在销售商品或者提供服务前,如实告知商品或者服务的重要信息,并且有权要求经营者提供商品或者服务的说明书、保修书、合格证书等相关凭证,还有权要求经营者提供商品或者服务有关的技术标准和检测报告等信息。” 2.《中华人民共和国合同法》第二十六条:“单位违反法律、行政法规或者合同约定,给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。” 综上,消费者有权要求在线教育平台提供商品或服务的相关信息,但没有规定在线教育平台需要提供退款原因。如果在线教育平台违反合同约定造成消费者损失,则应当承担相应的赔偿责任。 |