| 释义 |
投诉12320方式主要有以下几种：
1、向派出所上级主管单位、当地公安局进行投诉；
2、向当地政法委进行举报；
3、可以拔打12309进行投诉；
4、向法院提起行政诉讼。
12320是卫生局的举报电话。12309举报信息处理办法：接通电话之后工作人员会进行询问实际的情况，需要举报人的相应信息，之后隔一段时间会有一个处理的结果，可以直接在12309官网上进行查询。
12309成立目的主要有以下两点：
1、方便群众。方便群众查询案件、了解案件、掌握案件；
2、方便群众对涉法的相关问题诉求可以到检察机关进行举报，通过12309这个平台可以省去很多繁琐的过程。
同时，12309还有一个重要的功能，就是案件管理。主要包含案件信息公开，这样方便律师或者群众查询案件，需要查询的人员既可以到服务大厅查询，也可以登录案件信息公开网进行查询。
【法律依据】
《公安机关人民警察纪律条令》第三条 （一）公安机关人民警察违法违纪，应当承担纪律责任的，由任免机关或者监察机关按照管理权限依法给予处分。
（二）公安机关有违法违纪行为，应当追究纪律责任的，对负有责任的领导人员和直接责任人员给予处分。第五条 公安机关人民警察违法违纪涉嫌犯罪的，应当依法追究刑事责任。第六条 监察机关派驻同级公安机关监察机构可以调查下一级监察机关派驻同级公安机关监察机构管辖范围内的违法违纪案件，必要时也可以调查所辖各级监察机关派驻同级公安机关监察机构管辖范围内的违法违纪案件。
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