| 问题 | 电子邮件合同是书面合同吗？ |
| 释义 | 法律分析: 电子邮件合同属于书面合同。其作为使用有形的形式表达所载内容的合同，与纸质合同具有相同的法律效力。我国《民法典》规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。店铺在倒闭之后，当事人所购买的充值卡费用可以通过向当地的工商部门举报进行追回，也可以通过向消费者协会举报要求调解。我国《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 |
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