| 问题 | 临街店铺噪音投诉哪个部门？ |
| 释义 | 商铺噪音归于环保局管理。商铺噪音归于环保局管理。市民遇噪音扰民的，可以向公安局派出所相关部门进行投诉，或者联系当地城市管理部门，或者报警协商解决。如仍不能解决，只能委托律师起诉，要求停止侵害。居民区的噪音标准应控制在45分贝 55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。 假如是室内装修活动所发出的噪音、广场高音喇叭、叫卖等噪音，都是由公安机关为主来进行管理。假如是涉及空调、餐饮店等社会生活而发出的噪音，那么就是以城管为主来进行管理。假如是涉及工业企业等产生的噪音，那么就是由环保局为主来进行管理。 物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。被扰居民也可以拔打110进行投诉，对于制造噪音，并影响到他人正常生活的商铺，公安局一般会事先警告一次，警告后还是屡教不改的，将根据情况严重性，处以200元到500元之间的罚款。违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。噪音扰民是可以进行报警处理的，公安机关侦查之后属实的话会对噪音制造者做出警告或者是给与两百元以上五百元以上的罚款。 噪音分类： (1)0类标准适用于疗养区、高级别墅区、高级宾馆区等特别需要安静的区域。位于城郊和乡村的这一类区域分别按严于0类标准5分贝执行。昼间50分贝，夜间40分贝。 (2)1类标准适用于以居住、文教机关为主的区域。乡村居住环境可参照执行该类标准。昼间55分贝，夜间45分贝。 (3)2类标准适用于居住、商业、工业混杂区。昼间60分贝，夜间50分贝。 (4)3类标准适用于工业区。昼间65分贝，夜间55分贝。 (5)4类标准适用于城市中的道路交通干线道路两侧区域，穿越城区的内河航道两侧区域。穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。昼间70分贝，夜间55分贝。 法律依据: 《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》 第三十八条违反本条例规定，有下列行为之一的，由公安部门《中华人民共和国治安管理处罚条例》处罚： （一）在街道、广场、公园等公共区域以及疗养区、风景名胜区，未经县级以上人民政府批准，使用大功率的广播喇叭或者广播宣传车的； （二）采用发出高大声响的方法招徕顾客的； （三）从室内或者公共区域发出严重干扰他人噪声的； （四）未按规定安装或者使用特种车辆警报器的； （五）在禁止机动车、船行驶的地段和时间行驶机动车、船的。 |
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