| 问题 |
没有可发起的纠纷怎么售后 |
| 释义 |
如果商品过了“7天无理由退货期”无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,应该第一时间联系卖家处理。没有可发起的纠纷类型的意思通常是这样的,只有拒绝买家退款申请或者是拒绝买家是售后要求的,买家申请平台客服介入,如果客服判定是卖家责任的,才会产生纠纷;如果是判定买家责任的,就不会产生纠纷。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |
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