| 释义 |
重庆市政府热线是24小时的。政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源，为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。
“12345”热线今后将受理企业和群众各类非紧急诉求：涉及我市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。国家平台交办的诉求，按照川渝互转机制等需要联动转办的诉求。法律法规规章等规定应当受理的其他事项。
以上是您问题的回答希望对您有所帮助。市政府办公厅发布了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》。通知指出，接下来“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源，为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。
该内容由 冯颖琼律师
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