| 问题 | 客服态度差怎么投诉 |
| 释义 | 投诉店铺客服态度恶劣可以打消费者投诉电话12315，也可以向当地消费者协会投诉。1、平台评分使用，在平台时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗； 另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题而无法维护权利； 2、投拆卖家，进入平台中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击投拆卖家； 3、进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请；卖家就会收到投拆通知，会与当事人协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。 卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请平台介入处理，平台客服会根据各自的凭证来判断处理。平台介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。 投诉方式有什么？ 商家服务态度恶劣投诉方法有：1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉；2、向有管辖权的人民法院提起诉讼。 综上问题所述，商家服务态度差可以打消费者投诉电话12315，也可以向当地消费者协会投诉。平台也可以投诉。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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