| 问题 | 充会员卡的店关门了怎么办 |
| 释义 | 充会员卡的店关门了如下处理： 1.可以通过商家之前留的电话，对商家进行索要充值卡余额； 2.如果商家不给或者没有联系方式，可以到当地工商管理部门查询商家信息，请工商人员协调索回会员卡余额； 3.联系当地的消费者协会，将自己的情况向消费者协会阐述，协助帮忙要回自己的会员卡金额。 一、消费维权的诉讼时效是多久 消费维权的诉讼时效一般为三年。 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 二、消费维权需提交哪些证据 消费者维权需提交的证据种类包括有： 1.商品的购货发票； 2.接受服务的票据； 3.反映损害事实存在的证据以及证明经济损失的材料等。 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括： （一）当事人的陈述； （二）书证； （三）物证； （四）视听资料； （五）电子数据； （六）证人证言； （七）鉴定意见； （八）勘验笔录。 |
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