| 问题 | 签订旅游合同时应格外注意的三个问题 |
| 释义 | 旅游合同一般都是旅行社提供的格式合同，所以旅客在签订旅游合同时，应当慎签合同、认真审核具体条款，再就具体条款与旅行社进行磋商，这个过程中应当格外注意如下三个问题： 一、尽量避免使用参团标准不够清楚的条款例如，一位明智的游客参加某旅行社的自驾车团，发现在旅游合同中写明提供的车型，于是他要求必须写明是某进口品牌越野四驱车型，并且写明如不达标应给予相应的赔偿。因为参团标准涉及到吃住行游购娱等各个方面，如果仅是笼统的标准，有可能存在许多差别。比如旅行社说“住三星级酒店”，那么是市区内酒店还是远离市区的酒店如果是后者，住宿费用明显便宜，而游客夜间自由活动就很不方便了。所以，游客最好和事例里的丁先生一样，事无巨细，将所有自己能想到的参团标准的细节向旅行社确认，并在合同中写明。 二、尽量避免仅做口头约定的附加条件有这样一个实例，某游客带女儿参团出游，出发前旅行社答应会为其女儿安排单独睡床。可在路途中，并非每间酒店都兑现了这一承诺，有些晚上该游客只能和女儿挤着睡。对于这种游客提出的超出合同条款的要求，一旦旅行社同意，游客一定要求将其写入合同。目前旅游合同中有一栏“双方另外约定”，就是为这种情况准备的。因为口头承诺对于旅行社约束性很有限，并且日后发生纠纷时难以证明，所以旅途中容易发生旅行社不守约的情况。 三、对于超出旅行社控制范围的因素最好明确约定如果发生如下案例，某旅行团两天后便出团，一游客临时申请参团并交付团款。可是旅行社没有在两天内成功追加机位，该游客认为旅行社不守信用应该赔偿，双方就会因此而发生纠纷。所以对于机票、航班延误、天气、道路故障等这种属于超出旅行社控制范围、但和旅游效果又关系密切的因素，一般是很少在旅游合同中出现，但是如果游客能注意到这些问题并与旅行社协商，将处理这些情况的办法都写进旅游合同的话，则能避免不必要的纠纷。 |
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