| 问题 | 旅游合同的注意事项 |
| 释义 | 1、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项，如不在主合同中体现的，就要在行程表中体现。 2、看合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收导游小费，必须事先在合同中约定收取标准。 3、注意合同中是否存在工商部门认定的霸王条款问题，如果有，可与旅行社交涉及或协商，再不行可另选旅行社参团。 4、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分，要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题。 5、要注意网上交费团购的合同签订问题。如是合法的旅行社通过电子商务参团的，要与参团旅行社签订旅游合同。 6、善用协商权。对双方协商一致的其他内容，旅行社在其提供的合同中应当留有特别约定条款位置，供双方去协商，游客认为不合理的，一定要提出异议，通过充分协商去修改。 7、注意看旅行社的经营资格和经营范围。 一、旅游合同纠纷如何避免 1、明确交通工具。乘坐何种交通工具，不同标准价格不同。有些旅行社在合同中对交通工具未予细化，导致纠纷的发生。因此，游客与组团社签订合同时，应事先明确所选用的交通工具。 2、细化合同明确责任。旅游合同应对行程、价格及违约责任等予以明确。具体而言，应包括具体景点、住宿、餐饮的标准及娱乐、购物的安排等。明确违约责任是游客维权的保障。违约责任应包括旅行社单方临时取消行程或变更组团单位、服务等级标准下降等情况时，应承担的违约责任。 3、妥善保留广告资料。旅游广告、业务宣传手册、旅客须知及行程表中刊载的内容都应视为合同组成部分，对旅行社具有约束力。游客应妥善保存这些广告，一旦发生旅游纠纷，这些都可成为有关部门处理的重要依据。 4、务必查验旅行社身份。 二、旅游合同损害赔偿的范围 1、旅游损害范围包括约定赔偿 在旅游合同中对赔偿范围有约定的，如果发生了旅游服务损害，一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平，作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。 2、旅游损害范围包括按实际损失赔偿 旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失，这种损失包括直接损失和间接损失。 3、旅游损害赔偿中的赔偿主体如下： （1）旅行社； （2）宾馆、饭店、旅店； （3）风景名胜区、景点管理机构； （4）运输企业； （5）保险公司； （6）其他侵权行为实施人。 |
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