| 问题 | 消费者在消费过程中有权了解哪些情况 |
| 释义 | 消费者在消费过程中有权了解哪些情况 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。人身安全权在这里是指生命健康权不受损害，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权，是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全，并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。 为了能使这一权利得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说，有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合该国家标准、行业标准。如家用电器不允许有漏电、爆炸、自燃等潜在危险存在。对于没有国家标准、行业标准的，必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求。 消费者知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。消费者知悉权的内容大致分为以下三个方面：第一，关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称.商标.产地.生产者名称.生产日期等。第二，有关技术状况的表示，包括商品用途.性能.规格.等级.所含成分.有效期限.使用说明书.检验合格证书等。第三，有关销售状况，包括售后服务.价格等。综上所述，涉外认证的办理材料无非就包括在国内外所需使用的法律文书，需要办理的朋友们可以根据自身情况着手准备办理。当然，如果你在认证材料准备上还有疑问，律聊网也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。 在读完文章之后，想必大家对消费者购买、使用商品、接受商家提供的服务时所具有的权利有了认识。诚然，消费者在消费领域中可以正确使用自己的权利，维护自己的利益。当然，律聊网也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。 该内容由 张胜云律师 和 律说律答 共创回答 |
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