| 释义 |
139邮箱已经扣费20，这种情况可以拨打10086转人工服务，让人工客服帮你查询这笔业务，让客户帮你退回20元费用。也可以直接登录网站，直接找到订单业务，直接取消邮箱服务就可以了。去移动营业厅办理取消手续。也可以编辑短信到10086取消。
1、拨打10086电话
发现139邮箱已经被扣费20元，可以拨打10086客服电话，转人工服务，让客服帮你取消扣费20元的业务。10086是24小时服务热线，如果发现有问题，就可以及时拨打电话。如果遇到机器人客服，可以直接说人工客服，系统就会把电话自动转接到人工台，直接和客服讲就可以了。
2、登录中国移动的网站，直接找订单业务
找到中国移动的官方网站，直接点击我的，直接找到订单业务。就可以看到本机号码下所有的订单业务，如果不想要这笔业务，就可以直接取消，非常方便。如果有人误操作，这笔费用当月是无法取消的，只能等到下个月才能取消。
3、去移动营业厅办理取消手续
如果觉得拨打10086电话说不清，或者不会登录中国移动网站，就可以去当地的移动营业厅办理取消手续。办理取消手续的程序也非常简单，只要输入自己的手机号，拿着自己的身份证，填写一个取消手续的单子，就可以成功办理了。
4、发送短信直接到10086
也可以用发短信的形式取消这笔业务，发送短信直接到10086。发送0000到10086，收到短信以后看一下具体的编号，然后发送取消业务。系统就会给你取消扣费的业务，建议每隔一段时间拨打10086，查询一下本机的消费情况，本机到底开通了什么业务？一目了然。如果觉得费用异常，就要及时拨打10086，或者去移动大厅进行查询。
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