| 问题 | 药店取错药后的处理措施 |
| 释义 | 医疗损害鉴定对医疗纠纷解决至关重要。根据情况，医院可决定是否向患者道歉并征得谅解。若已对患者造成损害，药房需承担赔偿责任，但患者需提供证据证明药店的错误。 法律分析 具体需要进行相关的医疗损害鉴定的。如果没有对患者造成危害或对患者病情造成影响，根据情形决定是否由科室出面向患者道歉，并征得患者的谅解。如果已经对患者造成危害或对患者病情造成影响，药房要承担民事赔偿责任，但是患者需要举证证明是药店将药拿错的。 拓展延伸 药店失误发错药品后的赔偿与补救措施 药店失误发错药品后，为了补救错误并保障患者的权益，药店应采取一系列赔偿与补救措施。首先，药店应立即与患者进行沟通，确认发生的错误，并向患者道歉。其次，药店应立即提供正确的药品，并确保患者的安全和健康不受影响。同时，药店应承担相应的经济赔偿责任，包括退还患者购买的错误药品费用，承担患者因误服药品而导致的医疗费用等。此外，药店还应主动与患者协商解决方案，如提供额外的优惠或服务以弥补患者的不便和损失。药店应积极改进内部管理和药品发放程序，以避免类似错误再次发生，确保患者的权益得到有效保障。 结语 药店在发错药品后，应积极采取措施弥补错误，保护患者权益。立即与患者沟通确认错误，并向其道歉。提供正确药品，确保患者安全健康。承担经济赔偿责任，退还费用并支付医疗费用。主动与患者协商解决方案，提供额外优惠或服务。改进内部管理，避免再次发生类似错误，确保患者权益得到有效保障。 法律依据 《中华人民共和国药品管理法》 第三十条药品上市许可持有人是指取得药品注册证书的企业或者药品研制机构等。 药品上市许可持有人应当依照本法规定，对药品的非临床研究、临床试验、生产经营、上市后研究、不良反应监测及报告与处理等承担责任。其他从事药品研制、生产、经营、储存、运输、使用等活动的单位和个人依法承担相应责任。药品上市许可持有人的法定代表人、主要负责人对药品质量全面负责。 第三十七条药品上市许可持有人应当建立年度报告制度，每年将药品生产销售、上市后研究、风险管理等情况按照规定向省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门报告。 |
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