| 释义 |
法律分析：不是可以，而是必须，如果拒绝赔偿，就直接投诉消协或工商管理部门。证据充足可以，但是态度要坚定，别让商贩欺负，即便是打官司也一定会赢，但是前提是证据确凿是翻新机、扩容机。买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以起诉。
一、卖家不按时发货怎么办？
卖方若不按时就买家的订单进行发货，买家可以首先与卖家进行协商，也可以要求网购平台进行处理；同时也可以直接向人民法院提起诉讼。我国《电子商务法》规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。
二、运费险换货有没有补偿
运费险换货是否能赔付根据商家投保的运费险种类决定，以前淘宝运费险只能在退货的情况下才能进行理赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接打到买家的支付宝账户中。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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