| 问题 | 处理高空坠物事件的流程有哪些步骤？ |
| 释义 | (一)无事故损失的处理 1、出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。 3、对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。 (二)发生损失的事故处理 1、对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。 2、及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。 (三)对待事故投诉的处理 出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。 高空坠物处理措施有哪些，高空坠物的责任该如何划分 高空坠物的处理方式如下： 1、避免自然力造成坠物。在大风暴雨天气及时关窗，收好可能因风大刮落的物品如晾晒的衣服，阳台的花盆等。 2、经常检查空调室外机、外飘窗、防盗网等设施，到一定年限后及时更换。 3、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落。 关于高空坠物责任划分：单纯高空坠物，没有造成任何后果的，不存在责任问题。但高空坠物造成侵权的，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 高空坠物的处理措施有哪些？ (一)无事故损失的处理 1、出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。 3、对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。 (二)发生损失的事故处理 1、对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。 2、及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。 (三)对待事故投诉的处理 出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。 高空坠物的危险性有哪些 高空坠物的危险性是：严重威胁到人的生命安全，即使不是被击中的不是人群，而是其他个人财产，比如汽车，也会造成一定的经济损失，高空坠物的伤害还是很大的，如果不是物业的问题而是住户的，就要查明并确认后进行赔偿协商，如果不融洽可以起诉。 高空坠物的法律条款有哪些 高空坠物相关的法律规定是：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。 高空坠物的监管单位有哪些 一、高空抛物归公安机关管，发生从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。 二。 该内容由 邹婷律师 和 律说律答 共创回答 |
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